আইনি বিধিমালা

Metbet নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্য হওয়ার আগে অবশ্যই পড়ুন

Metbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব বিধিমালা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  ·  সংস্করণ ৪.২
এই পেজে যা আছে
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত
বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ Metbet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।
০১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Metbet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। Metbet একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা https://metbet.bid ওয়েবসাইট এবং অফিসিয়াল মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে।

Metbet-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

  • এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • Metbet যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো সেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ বলবৎ থাকবে।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ Metbet ব্যবহার করতে পারবেন না।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Metbet-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়, বরং সকল সদস্যের নিরাপত্তার জন্যও প্রয়োজন।

  • বয়সসীমা: নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রয়োজনে বয়সের প্রমাণ চাওয়া হবে।
  • একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • সঠিক তথ্য: নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্যের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্পূর্ণ দায় আপনার।
  • KYC যাচাইকরণ: উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
নিবন্ধন সম্পন্ন করতে নিবন্ধন পেজ ভিজিট করুন। প্রক্রিয়াটি সহজ এবং মাত্র কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন হয়।

০৩ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

Metbet-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লটারি এবং লাইভ গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি সেবার জন্য নির্দিষ্ট বিধিমালা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে। তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

  • একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না Metbet নিজে থেকে অফার বাতিল করে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটিং-এ অডস পরিবর্তন হতে পারে — কনফার্মেশনের সময়কার অডস চূড়ান্ত।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার Metbet-এর রয়েছে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট ইভেন্ট ও সদস্যপদ স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • Metbet সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে তদন্ত চলাকালে পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।

সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও কারসাজিমুক্ত। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত আমাদের সিস্টেম যাচাই করে।


০৪ আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Metbet বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

ডিপোজিট নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০। সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ডিপোজিটে কোনো প্রসেসিং ফি নেই।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উইথড্রয়াল নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০।
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
  • সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়; ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সন্দেহে উইথড্রয়াল আটকে তদন্ত করা হবে।
Metbet কোনো বিজয়ী পেমেন্টে অতিরিক্ত ফি কাটে না। আপনি যা জিতবেন, তার পুরোটাই আপনার অ্যাকাউন্টে আসবে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Metbet নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথমবার ডিপোজিটে প্রযোজ্য। বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাসের মোট পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যকবার ওয়েজার করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
  • ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালের নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় না, বোনাস ওয়ালেটে যায়।
  • রেফারেল বোনাস: রেফার করা বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে রেফারার বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসও ওয়েজারিং শর্তের অধীন।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
  • Metbet মনে করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা বহুসংখ্যক অ্যাকাউন্ট দিয়ে অফার নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Metbet প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে ফলাফল পূর্বনির্ধারণের চেষ্টা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকাতে Metbet ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা সাইবার বুলিং করা।
  • Metbet-এর নামে বা লোগো ব্যবহার করে জাল প্রমোশন ছড়ানো।

০৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

Metbet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইকরণে সঠিক নথি প্রদান না করলে।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া নির্ভর করে বন্ধের কারণের উপর। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিজের অনুরোধে বন্ধ হলে যাচাইয়ের পর সম্পূর্ণ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।


০৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Metbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

০৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

Metbet প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোতে Metbet দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে বেট হারানো।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার ফলে ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
গেমিং আসক্তির ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকুন। সমস্যা মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে Metbet-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়গুলোতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।
  • Metbet-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন আরবিট্রেশনের মাধ্যমে বিরোধ মীমাংসা করা যাবে।
  • গেমিং-সংক্রান্ত বিরোধে তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথেও যোগাযোগ করা যাবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Metbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।


১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@metbet.bid
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাধারণ প্রশ্নের উত্তর: আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

কেন Metbet বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতাকে সবার আগে রাখে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন

আপনার সব আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পাবে না।

আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত

Metbet একটি স্বীকৃত আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। সকল গেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

বেশিরভাগ উইথড্রয়াল ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার জেতা টাকা দ্রুত ও নির্ভরযোগ্যভাবে পাবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা

সব নিয়ম ও শর্তাবলী, গ্রাহক সেবা ও প্ল্যাটফর্ম নির্দেশিকা সহজ বাংলায় পাওয়া যায়। ভাষার বাধা নেই।

২৪/৭ গ্রাহক সেবা

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করাই আমাদের লক্ষ্য।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন!

Metbet-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ পরিবেশে আপনার প্রিয় গেম ও স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন। নিবন্ধন মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ।

English